(本文出自《經理人月刊》2019 年 2 月號,特別企畫:小公司用人術)「愛惜工作的人,可以比誰都敬業,」 全球最大馬達齒輪箱製造廠祥儀企業,董事長蔡逢春說。1980 年創立的祥儀,目前台灣有 500 位員工,但公司的離職率只有 0.84%。不僅如此,公司最特別的,還有一條全由中、重度身心障礙者組成的組裝線,2013 年聘用至今,從 1 位、5 位逐年擴充,今年已達 10 位。為什麼呢?為了保障身心障礙者的工作權,《身心障礙者權益保障法》明文規定,民營企業員工數超過 67 人時,雇用身心障礙員工的比率不得低於 1%,且至少一人,祥儀不僅擴大招募到法定人數的 3.8 倍(重度 1 人以 2 人計算),甚至為他們另闢工作專區。「把員工照顧好這件事,做了絕不會吃虧!」 蔡逢春發現,他們比一般員工還要細心,交辦的事情不會出問題,「就像你願意每天擦亮心愛的杯子一樣。」員工忠誠度高,工作態度和品質自然好他坦言,一開始像個媒人一樣,進行雙邊輔導,除了提醒主管發揮耐心提供協助,公司也要為他們量身訂做桌椅和使用工具,弭平工作環境對這些員工的障礙。同時,也要給予即將入職的身心障礙員工多點信心,讓他們知道自己可以不用每個月向父母拿生活費,而是能夠像個正常人一樣,賺錢養家,「你幫助這些員工,他等於為自己賺進兩倍薪水。」經過一段時日,他觀察這群人準時出勤、工作正確率高,才決定讓他們另組獨立的生產線,把過往不太接的小單,例如學校學生的機器人、日本廠商指定的兩個產品等,都由他們負責。這個轉變,也讓業務更容易開發客戶及維繫關係,不像以前即使願意接受小量訂單,也得累積到半年、達一定數量才能生產,現在甚至可以做到當天出貨,對於有急單或特殊需求的客戶,祥儀也成了第一人選。但如何做到資深員工一做就 30 年,新進員工待了就不想走?蔡逢春笑說,20 幾年來跟祥儀長期合作的德國博世(Bosch)、松下(Panasonic)等大客戶,是穩定軍心的保護傘,在這之下建構完善的制度和工作環境,員工流動率就會低。師徒制輔導,讓員工跟著公司轉型另一方面,當蔡逢春 2005 年開始跨入智慧製造領域,研發機器人及自動化設備時,員工並不擔心自己的工作被取代,「我前一、兩年就先告訴你,這個會自動化了,你要不要學習成為更高階的知識工作者?」在技術為重的齒輪行業,需要長期培養人才、持續傳承知識及經驗,因此蔡逢春十分關注公司的人力資源制度。他每年向員工分享公司未來的發展方向,也會透過師徒制的輔導,由工程師及技術員帶著產線的組裝人員接觸更專業的工作,從操作機器到研發產品都給予學習空間;至於對發表演說有興趣的內勤人員,則鼓勵他們擔任機器人觀光工廠的導覽員或講師,發揮自我價值。祥儀用人術蔡逢春南澳大學(UniSA)EMBA 管理碩士生,1980 年創立祥儀企業,現為祥儀企業董事長,連續 3 年獲得桃園績優企業長青獎、2018 年獲頒國家品質獎。延伸閱讀 \


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知情美中貿易談判人士指出,北京進行的美中第3輪貿易磋商目前進展有限,在美國總統川普與中國領導人習近平會面敲定協議前,還有一堆工作,且大部分內容將留待川習拍板。彭博(Bloomberg)引述3名美、中方不具名官員透露,閉門會議期間,雙方無法縮小中國經濟結構性改革的歧見。即便雙方都想避免在3月1日休兵大限期滿後上調對彼此貨品的加徵關稅,要中方結構性調整始終是美方的要求。美國貿易代表萊特海澤(Robert Lighthizer)及財政部長梅努欽(Steven Mnuchin),14日起在北京與中國國務院副總理劉鶴進行為期2天高層會談。知情人士指出,美方鍥而不捨要求中方撤銷政府對國有企業補貼、改善企業經營,這項敏感訴求被中方視為無解議題。知情人士說,談判至今仍陷僵局讓中方覺得,還是得由川習兩人才能敲定協議。彭博14日披露川普不排除將3月1日的休兵大限展延60天。白宮經濟顧問柯德洛(Larry Kudlow)被問到美國政府是否考慮展延時表示,目前暫無任何決定。習近平15日將會見萊特海澤與梅努欽。路透社引述聽取談判簡報的消息來源指出,中國已允諾讓自身的補貼計畫符合世界貿易組織(WTO)規範,終止扭曲市場措施,但未提出如何做到等細節。美方則對此存疑,部分是因中方一直不願公布補貼內容。中方先前已提出大幅增加採購美國黃豆及其他農產、能源日用品等,以縮減去年超過3820億美元的美中貿易逆差。


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【台灣醒報記者宋秉謙綜合報導】U20世界盃足球賽參賽球隊全部出爐,上一屆冠軍英國再度不敵衛冕軍魔咒,無緣參戰!如同世足賽有衛冕軍魔咒,U20世足賽也有著冠軍下一屆無緣正賽的魔咒,英國成為連續第6屆無緣的冠軍隊。不過,由於U20的宗旨是推廣各大洲的足球發展,所以入選24強的球隊實力參差不齊,英國沒能從競爭激烈的歐洲賽區脫穎而出,不代表其實力在24強以外。根據《FiFa官網》報導,2年一屆的U20世足賽是各國培養新生代球星的戰場,然而本屆由波蘭主辦的2019年U20世足賽卻星光黯淡,不少傳統強權都落馬,未能打進正賽。如競爭激烈的歐洲賽區中,除了不敵衛冕軍魔咒、在附加賽被淘汰的英國以外,「無敵艦隊」西班牙、「日耳曼坦克」德國都無緣盛會。南美戰場更令人驚訝,南美資格是由日前剛結束的青年錦標賽作為晉級標準,阿根廷最早搶下參賽門票,隨後該賽事變成「5搶3」,意外的是,強權「森巴軍團」巴西僅取得1勝,與委內瑞拉雙雙遭到淘汰,這也是巴西連2屆無緣U20世足賽正賽。上述幾支球迷琅琅上口的強隊都無緣參賽,不只減少本屆U20世足賽的看點,部分球迷更擔憂,本屆的失利是否代表這幾支強權的未來之星實力不濟,然而,據《FiFa官網》報導,雖然U20世足賽名目上是各國20歲以下好手的世界盃,但事實上,國際足總將U20世足賽視為推廣性、發展性的賽事。若按真實實力劃分,歐洲球隊可能佔據U20的24席參賽球隊中的一半,但國際足總為了平衡各大洲的足球發展,自2017年那屆起,再度削減歐洲賽區的席次,最終才變成現行的4大洲各有4個名額、大洋洲2個名額、歐洲5個名額及最後一個地主國名額。顯而易見,大洋洲、北美、亞洲球隊的水平與歐洲前5強落差巨大,但為求推廣更多小國參戰(例如本屆大溪地是隊史首次入選),國際足總選擇捨棄部分遺珠強隊,因此,英國、西班牙及德國等強隊在競爭激烈的賽區未能脫穎而出並非什麼嚴重大事,僅能說明歐洲賽區的實力更為接近,各國新生代好手層出不窮。U20世足賽將於今年的5月中進行到6月中,賽期約為1個月,亞洲入選的4隊包含日本、南韓、卡達及沙烏地阿拉伯,中國隊已是連續7屆無緣正賽。


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記者蕭保祥/屏東報導台灣與韓國職棒春訓首階段進入尾聲,接下來就是對外的春訓練習比賽,中華職棒(CPBL)20日首先揭開序幕就是4球團輪戰樂天巨人一軍,這是兩國職棒史上極少見春訓一軍對打,樂天新監督楊相汶感覺到有些不同,認為中職球團好像很想贏,即便只是春訓比賽。▲Lamigo總教練洪一中看春訓守備練習。(圖/記者蕭保祥攝影)韓國媒體《SPOTV NEWS》15日發自高雄報導,釜山來的樂天確認與中職4球團春訓比賽後,他說,「雖然只是春訓練習比賽,我聽到台灣球團好像準備想要贏我們。」樂天連續兩年一軍到台灣高雄首階段春訓,李大浩領銜造訪吸引人氣,根據這篇報導,樂天與中職交手4場比賽都會有網路或電視直播,特別是23日在台南與統一獅交流賽,統一還特別把比賽時間從下午13時移到傍晚17時,就是要讓更多人可以進場、看直播。自從1998年開放職業選手打國際賽以來,全職業出戰的一級國際賽,台灣從2003年札幌亞錦賽以來沒贏過日本任何一場,最近高喊著「打倒韓國」,台韓戰成為台灣民眾的收視率保證。現年57歲楊相汶畢業於高麗大學,選手時期為左投,1984年在社會人韓國化妝品與台灣已故教頭徐生明當過隊友,當過樂天巨人、LG雙子監督,2009年韓國隊在世界棒球經典賽(WBC)闖進決賽,楊相汶是國民監督金寅植麾下的投手教練。更多三立新聞網報導黃妃用歌聲帶你穿越 時空妃行40年代經典樂天4戰中職先發 洋投白高帥國手剛成年潘威倫紅白戰溝通配球 春訓首求順順來江辰晏力拚130局 12強賽有期待


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記者蕭保祥/屏東報導中信兄弟游擊手王勝偉2018年在生涯第11年首度單季雙位數開轟,今年給個人非常不一樣的挑戰,就是要以游擊手身分挑戰長打率5成。如果能穩定出賽,這是中華職棒(CPBL)穩拿金手套游擊手數據。▲王勝偉(左起)、彭政閔與鄭錡鴻出席春訓媒體日。(資料照/記者王怡翔攝影)中信兄弟14日下午在鹽埔中信園區球場結束練球後,王勝偉受訪表示,「今年目標還是一致,團隊成績是最前面,個人希望打擊數據在提升。」聽心理諮商師說,每年設定追求目標可以高一點,是「想要」目標,不是「必要」目標,諮商告訴王勝偉,這樣思考不會給自己太大壓力。生涯前10年只有33發全壘打,去年給王勝偉轉換打擊型態,單季出賽僅66場就灌進10轟,讓Haro Ngayaw有本錢追逐夢幻數字。「長打率想再高一點,去年5成多(5成15),希望能一直維持,當然難度是很高。」王勝偉說。▲影片來源:CPBL TV,如遭移除請見諒。2018年單隊游擊手長打率最高是統一獅4成57,上次5成以上是2015年Lamigo,那年林智勝打擊率3成80、31轟與30次盜壘。王勝偉沒有刻意修改打擊動作,教練建議在擊球點、節奏與設定球路,「不是說一定要追求長打、一定要打二壘打以上,是在適當擊球時間、位置,讓力量呈現更好。」例如球數領先盡全力擊球,如何運用投手力量讓反擊球更有力量。岳東華、吳東融、陳偉漢與張志強都積極準備在游擊爭取出賽機會,Ngayaw讚許年輕球員休季準備,這名34歲至少隊史級游擊手有建議,「(年輕選手)過去做很多努力,春訓要讓教練看到每名選手特質與優點,讓教練運用有更全面性考量,你有潛力,也要知道如何去雕塑自己的能力。」更多三立新聞網報導韓國瑜很委屈?心不甘情不願的「被」徴召?勿忘我! 鄭錡鴻春訓先發準備佛斯特不考慮假先發 本土爭先發要靠實力松坂大輔被球迷拉到肩傷 繼續檢查尋求第二意見更多追蹤報導12強情蒐啟動 馮勝賢:組最強後勤部隊聯盟協助味全龍 吳志揚看好主場設高雄曾喊出擊敗兄弟最開心 肯恩如今又回鍋春節意外 李吳永衡做家事骨折中職4隊洋將14人 10個老面孔精彩運動影音


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記者蕭保祥/屏東報導台灣與韓國職棒春訓首階段進入尾聲,接下來就是對外的春訓練習比賽,中華職棒(CPBL)20日首先揭開序幕就是4球團輪戰樂天巨人一軍,這是兩國職棒史上極少見春訓一軍對打,樂天新監督楊相汶感覺到有些不同,認為中職球團好像很想贏,即便只是春訓比賽。▲Lamigo總教練洪一中看春訓守備練習。(圖/記者蕭保祥攝影)韓國媒體《SPOTV NEWS》15日發自高雄報導,釜山來的樂天確認與中職4球團春訓比賽後,他說,「雖然只是春訓練習比賽,我聽到台灣球團好像準備想要贏我們。」樂天連續兩年一軍到台灣高雄首階段春訓,李大浩領銜造訪吸引人氣,根據這篇報導,樂天與中職交手4場比賽都會有網路或電視直播,特別是23日在台南與統一獅交流賽,統一還特別把比賽時間從下午13時移到傍晚17時,就是要讓更多人可以進場、看直播。自從1998年開放職業選手打國際賽以來,全職業出戰的一級國際賽,台灣從2003年札幌亞錦賽以來沒贏過日本任何一場,最近高喊著「打倒韓國」,台韓戰成為台灣民眾的收視率保證。現年57歲楊相汶畢業於高麗大學,選手時期為左投,1984年在社會人韓國化妝品與台灣已故教頭徐生明當過隊友,當過樂天巨人、LG雙子監督,2009年韓國隊在世界棒球經典賽(WBC)闖進決賽,楊相汶是國民監督金寅植麾下的投手教練。更多三立新聞網報導黃妃用歌聲帶你穿越 時空妃行40年代經典樂天4戰中職先發 洋投白高帥國手剛成年潘威倫紅白戰溝通配球 春訓首求順順來江辰晏力拚130局 12強賽有期待


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工商時報【撰文╱曉桃 ◎整理╱魏喬怡】案例: 七年生曉桃雖然每天努力工作,但存錢速度總是沒有花的快,也沒有比在外商公司上班的妹妹賺得多,所以每年一定要擠出一筆旅遊金犒賞自己,才能有更積極工作的動力。現代人工作壓力大,對我來說,「環遊世界」是我的人生目標之一,因此,每年我都會安排二到三次出國,至今已去過加拿大、美國、希臘、法國、日本、韓國、香港、泰國、印尼、新加坡、澳洲等。每次旅行的途中總是可以看到很多不一樣的人、事、物,不只充電紓壓也能讓我對人生有不同的體驗。舉例來說,前年去希臘時,希臘已成為歐豬五國,當地經濟蕭條、人民貧窮,治安也不甚好,我們走在路上都要打起十二萬分的注意力,避免被扒手偷錢包,這讓我覺得台灣一定要好好努力,絕不要淪為到這樣的境地。雖然我畢業後一直住在家裡、沒有家累不用養小孩,但是,每個月的錢在扣掉父母孝養金、交通費、保費、伙食費、交際娛樂費後,還是很難存下來,每月頂多擠出1萬元可以做投資理財。我的目標是每年可以存到15萬到20萬元的出國旅遊費,因為每次出國不只要存旅費,還要存購物金。我的下一個出國目標是去英國倫敦,但聽說物價很貴、吃的更貴,所以希望今年能存到15萬元一償夙願。


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日前在台中又發生了酒駕慣犯撞死兩名機車騎士的事情,每當這類新聞出現,各種加重刑責的聲浪就不斷湧現。這次更驚動了法務部長,指示要朝向「故意殺人」的方向研擬修法。但我們來看看現在台灣懲罰酒駕的罰則,最高處9萬元以下罰鍰,並當場移置保管該汽車及吊扣其駕照一年,且最高刑責是10年以下有期徒刑。不瞞各位說,正在看文章的你,跟打文章的我,思緒正常的人看到這些罰則應該都不會輕易去酒駕。但是,為什麼還是有人酒駕?其實,自從民國102年修正「道路交通管理處罰條例」第35條,以及「刑法」第185條之3之後,不論是酒駕肇事件數或是取締酒駕及移送的件數逐年下降,酒駕肇事的件數自民國103年開始大幅下降到160件(102年以前平均300件左右),104到107年分別是,137、95、85、96件。而取締酒駕及移送的件數也是以每年減少兩千多件的速度遞減,到107年取締總件數為10萬1202件,重典的修法的確起了效用。但現在這些願意賭一把的酒駕者,甚至是喝到茫了的無行為能力者,老實說再苛刻的刑責,或許都沒辦法嚇阻他們。加重刑責固然是需要的方向,但是從其他角度增強防範,也是不可缺的手段,我們應該朝以下兩個方向修法:一、連坐法連坐法的概念取自於日本,他們的法律規定,如果酒駕者無法正常駕駛,借車給他的人也是5年以下有期徒刑、或100萬日幣以下的罰金。提供酒駕者酒類飲料的人,坐在酒駕者車輛上的人,則是3年以下有期徒刑、或者50萬日幣以下的罰金(酒駕者無法正常駕駛時);2年以下有期徒刑、或者30萬日幣以下的罰金(駕駛酒測值超過0.15mg/L時)。所以除了針對酒駕者嚴厲的懲罰之外,對於同車坐在酒駕者車輛上的人也制定不輕的刑責。雖然有人會說這樣一來會不會打擊面過廣,讓無辜沒喝酒的人也遭殃。但如果以酒駕容易造成其他人家庭碎裂的角度來看,這樣子透過同車者預防阻止酒駕的制度設計,非常值得。二、沒入車輛若酒駕肇事致人重傷或死亡者,應當場沒入車輛。雖然這樣的罰則設計,有許多人認為違反比例原則且沒入車子並不是遏止酒駕肇事的必然要素。不過這樣的設計一方面增加肇事者的代價提高嚇阻程度,另方面也會增加社會共同預防的程度。例如租車業者或者是借予車輛的友人,在出借之前就會不斷地耳提面命並且衡量是否適合出借。若對方是酒駕累犯,降低其再次取得車輛的機會。目前針對酒駕者本身的刑罰其實已經具有相當嚇阻效果,但酒駕的慣犯基本上也不怕受罰,或者當下根本意識不清,沒意識到刑罰的後果。因此,透過其他人的力量來降低酒駕的可能性,是目前可以努力的方向。包含連坐法的設計,就是增加一道保險栓,透過同車的友人去發掘酒駕並進而遏止酒駕行為發生。不過,刑罰終究是最後不得不的手段,更重要的還是在預防。防止酒駕應該是種是非價值的建立,酒駕應該跟姦淫擄掠、狗盜鼠竊、癮君子一樣,都是基本的對錯問題,無法容許之事。社會應該建立起強烈的道德責難,拒絕酒駕的文化,甚至認為酒駕是件可恥的事情,從最基本的是非對錯建立。酒駕,不應是僥倖沒被責罰而沾沾自喜的事情。酒駕,是件可恥的事情。______________【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去


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作者:Anna/換日線專欄阿明是我在泰國聯合國實習時的同事。第一次見到他的時候,我以過往的經驗猜測他哪裡人,講著一口悠閒漂亮的美劇發音,是黑人的他,「應該是美國人吧!」我擅自作主,用著我膚淺的人種和國籍認知想著,而我已經不是第一次犯這種錯誤──曾經也在日本念書時,擅自把來自英國的女孩認定為美國人,就只因為她那身漂亮的小麥膚色──讓我不禁責怪自己這種靠觀察外表下定論的傲慢個性。 ” I am from Denmark! ” 原來阿明來自北歐那富足的美人魚之都。也是,印象中美國人一向邋遢,總穿著過度寬大又褪色的衣服,阿明身材保持良好,高瘦的他總是穿著剪裁合身的雅痞風襯衫,偶爾還戴上個草帽,彷彿像 GAP 形象廣告上揮灑著陽光笑容的麻豆,這樣妥善照顧著自己的外表,怎麼可能是美國人呢?我又開始忍不住這麼想。 即便出身貧困,他們靠教育翻身阿明的個性非常聰明、陽光、正直又溫和,同時對玩笑也是非常木頭,所有政治不正確性的玩笑都時提供他當句點王的機會。跟許多一同實習的聯合國寶寶(父母都為多語言使用者/高知識份子,活躍於國際組織,居住過不同國家)不同的是,阿明並不是出生在富裕、能提供許多知識、資源和人脈的家庭中。阿明的爸媽來自衣索比亞,就是那個曾經因為內戰而飢荒,出現在各個台灣人童年對非洲印象的衣索比亞。 還記得在 2019 年開春的新聞嗎?阿拉伯女子想到泰國聯合國難民署(UNHCR)尋求政治庇護,卻在機場被逮捕。泰國聯合國難民署的後門常會有一些人坐在那裏等候,聽說他們是來尋求政治庇護的難民。阿明的父母也是難民出身,他們是輾轉到歐洲幫自己的孩子尋求一個有機會的人生,所以每次經過那群尋求政治庇護的人時他都特別有感。 「我很感謝我父母,我爸媽都是有念大學的人,但逃難到丹麥後因為找不到辦公室的工作,當起了計程車司機把我們養大。」丹麥畢竟是個比較少移民的外國國家,阿明在長大過程中也是因為他的膚色、宗教與經濟狀況,而遭遇過不少歧視,也因為經歷過不同的成長過程,他的心比許多人更柔軟,也更能同理別人。 主修經濟的他,在美國和英國念過書,分別住了 3、4 年,丹麥政府非常鼓勵學子能出國從不同國家得到不同的教育經驗,全額補助他在海外的學費並提供生活費。而這筆錢並不是像台灣一樣只提供給少數的最優秀那群,而是給那群耐心申請,找到機會的人。要改變一個國家,最根本的還是該從教育,歐洲許多國家,在經濟許可的狀態下深知這點,也非常鼓勵國人出國攝取不同的人生經驗以及資源:除了學費全免以外,總是額外提供許多方式讓學子不需要汲汲營營,能夠在最低限度的安心下就學。我另一個朋友湯馬,出生自經濟極度不富裕的法國家庭,雖然家庭環境造就他個性的焦慮感,但在大學、研究所 6 年期間,甚至之後的到日本海外實習的生活費,也都是由法國政府支出,而這也不是因為他是萬中選一的優秀,而是被教導出尋找所擁有的機會的能力。 這朋友曾經說過,一個對自己體系感到成熟又有自信的國家會鼓勵人才出走,並期待繞了一圈,回游的那群會帶來進步,如果人才真的不回來,那更該審視自己的國家是不是有那裡不完美、不達標,讓人流連他鄉不願意回國。一些對談讓我想起在台灣,總是有一群盲目貶損出國價值的人,彷彿塑膠桶裡的螃蟹,憤怒的將快逃出的螃蟹夾回來,誰都不能跑。 我們都該學習,對不同文化的尊重與寬容阿明是個溫和的伊斯蘭教徒,除了自己不吃豬肉不喝酒以外,他不強加宗教觀在他人身上,我想這很大的因素是來自家庭教育。許多在歐洲恐攻的難民二代,在成長過程中因為遭受歧視和不平等,對生長國產生了很大的不滿,此時父母應對的態度以及散播的觀念就非常重要。阿明說他父母常跟他說,信仰是很私人的事,不需要加諸在他人身上,只需要把自己的部分做好就好了。也因為如此,當阿明參與的丹麥清真寺希望他帶學校同學一起參與時,他一口拒絕了。他說,他一直有在清真寺是大家都知道的事,真的有興趣的人是會自己去的!阿明虔誠,卻不狂熱。過去曾聽過不少台灣人帶外國朋友(或藝人)來台灣拜訪時,總是開玩笑的強迫他人吃下臭豆腐這種別人已經明講不想吃的東西,我想我們在尊重他人喜好和信仰上,都還有很大需要進步的空間。 對於宗教本身,我興致缺缺,但對於美食我是來者不拒。實習結束前,阿明在甚麼都有的曼谷找了個伊索比亞料理的餐廳,我們一群 20 幾個人浩浩蕩蕩的擠滿了整個餐廳。盛產高品質咖啡豆的伊索比亞位於東非,其實在地理位置上是比較靠近阿拉伯,也因此有許多阿拉伯的影響,包括長相、宗教以及料理。 無肉不歡的我雖然覺得好吃,並沒有像我其它吃素的朋友一樣,在充滿不同口味 HUMMUS 豆類料理的餐桌上得到滿足;但阿明那天雀躍的身影,臉上那個因為大家也喜歡自己文化食物時得到認同的喜悅感,事經 3 年,還深深印在我腦海中。※本文由換日線網站授權刊載,原標題為《 鼓勵「人才出走」、真正「尊重不同」:那些聯合國同事教我的事》,未經同意禁止轉載【關聯閱讀】 台灣入聯路茫茫,我們還是可以「在聯合國上班」──不過,那不會是你「模擬」的模樣 〈聯合國升職記〉代表UN全貌嗎?──正職「菜鳥」的另一種聲音作者簡介:屏東人,十五年前高中時,無法妥協沒有道理的奴式教育,開始大流浪。先後唸書,工作,長住過6個國家。2014年辭掉在新加坡的工作來到了日本唸研究所,就職。一直到現在為止,都還在摸索自己,還在學會放過自己。非菁英,從來都不積極,經歷過許多以後,希望能跟大家說的是,狼性不是什麼必要的東西,當人就好了。______________【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去


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作者為振興醫院公關組組長之前「醫糾法」吵得沸沸揚揚的,當時有件事讓我頗有感,就聽我說說故事吧!某日某立委辦公室助理來電表示,立委本人想和我通電話,但由於在院會中不方便打電話,因此要我打電話給他,禮貌詢問該名助理是否知道立委大人有何事情需協助,我可以先了解一下,以便向委員報告,助理表示立委並沒有告訴她,只說想直接與我通電話,聽出她為難的樣子,就沒有繼續追問了。掛電上話後立即回電,有響沒人接後進入語音信箱,又撥了三次都是一樣,第五次撥進去後就留了言,直到下班都沒有接到該名立委的回電。隔天一大早上班就接到院長秘書電話,該名立委助理去電告知,立委表示都沒有接到我的電話,並告知立委關切所為何事,略顯不悅地告知前天的經過,她聽完要我不要放在心上,先去了解立委所請託之事。原來是該名立委台商朋友的父親因肺炎住進本院加護病房,主治醫師表示該名病患已高齡九十歲,肺炎狀況相當嚴重,不只如此,還合併全身性風濕及腸阻塞問題,用了最好的抗生素治療,肺炎情況依然未有大幅度改善,為了避免病患出現呼吸困難,先給予插管治療。謝過醫師後,也告知如果家屬或病患想轉院,我們就全力配合,醫師回答沒有問題。將醫師的話轉述予該名立委知悉,沒想到具醫師背景的他竟回說,他的台商朋友認為他父親好好的進來,怎麼會突然要插管,我頓時啞然失笑,左嘴角向上抽了抽心想,病患不是因為肺炎來住院嗎?怎麼會是好好的進來?病患已高齡九十了,身體狀況及疾病的進程發展,不是醫師可以預測的,連神仙都沒有辦法。最後該名立委竟撂下話,病患家屬說想要轉院治療,有些氣惱回他,「如果家屬可以找到醫院願意接手,我們一定全力配合!」末了他留了病患兒子的電話要我直接聯絡,說他很忙沒空,所以才交給我們處理。(立委你好大,我好怕喔!)聯絡了病患的兒子,再次轉達了醫師的病情說明,並特別強調從立委那裡聽說想將病患轉院一事,如果他們對本院的治療不甚滿意的話,且找到其他醫院願意接手病患的治療,我們會全力配合轉院事宜。病患的兒子顯然沒聽進去,一直說他跟醫界也很熟,他父親原本好好的住進來,怎麼病況沒起色。只好又再一次向他強調,他的父親不是好好的進來,是嚴重肺炎且合併有其他疾病,且已九十歲高齡,身體復原能力本就不如年輕人,何況疾病進程不是任何人可以預測的,又再一次告訴他如果對治療有任何不信任,他們隨時可以轉院,我們一定全力配合。他突然話鋒一轉,他們是很信任醫師啦,他聽他父親說護理人員態度不好,而且醫師也管不到護理人員怎麼照顧他父親的,「原來他是聽他父親說的」,問他有沒有任何具體事證或他本人現場看過,他沒有正面回答,只是不斷說他父親抱怨的種種,我已經不想搭理他了,回他說會向護理長告知多照顧,並真的「用力」再強調一次,如果他們想轉院,告知醫護人員一聲,我們隨時配合,咚一聲掛了電話。(護理人員好可憐,無端中槍了!)之後與加護病房護理長通電話,她一聽就知道是那位病患,她委婉說病患脾氣很大,常常對護理人員發脾氣,餵東西也不吃,但一等到家屬前來探病,就抱怨說他很餓都沒有吃東西,手臂打針部位因為打針久了有些腫,醫師向他們說明無大礙,他們好像沒有在聽,反覆問著為什麼病患手臂是腫的,且一再說他父親年輕時奮勇殺敵,連子彈都打進身體,他的身體很好沒有什麼問題。那奇怪了幹嘛送來醫院?跟護理長說等一下病患家屬前來探訪時,要她特別去向他們表明,立委和醫院公關都來關切過了,她們一定會全力照顧老爺爺,但如果家屬想要幫病患轉院,也一定會全力配合的。(我身體更好喔,幾乎每天都去運動,但我還是每天都進醫院耶,真奇怪咧!)原本希望這位口口聲聲說與醫界關係良好的兒子,可以快點幫他父親轉院,但事與願違,他們最後還是決定留下來治療!再說到這位具有醫師背景的立委呀,病患的兒子是你的好朋友,前來關切也無可厚非啦,但你的專業背景卻沒有發揮應有的水準,還是久沒執業生疏了,那就不要一直在媒體上強調你的醫療背景了,會一次次讓人對你的背景起疑喔!(不要問那位立委是誰,我是不會告訴你們的咧!但如果你們真的…真的…不小心猜中,我也是不會承認滴!)______________【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去


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